Ervaringen van patiënten als verbetermeter
In de zorg telt de mening van de patiĆ«nt steeds meer. PatiĆ«nten nemen deel aan werkgroepen, commissies en praten mee op strategisch niveau. De toepassing van instrumenten als spiegelgesprekken, focusgroepen en shadowing is in opkomst en eveneens bedoeld om de mening van patiĆ«nten daadwerkelijk te betrekken in het verbeteren van de zorg. En ook het van oudsher meest bekende instrumenten ā de schriftelijke vragenlijst ā wordt vaak gebruikt. Dit artikel gaat in op het project Elektronische PatiĆ«ntenfeedback Dagbehandeling. Het project richtte zich op het ontwikkelen van een instrument om feedback van patiĆ«nten te verkrijgen die direct bruikbaar is voor zorgverbetering